
Sposta il peso del “no”
Quando una richiesta viene accompagnata da frasi che lasciano spazio al rifiuto esplicito, diventa più difficile dire “no”. È la forza della metacomunicazione: il peso della decisione passa a chi ascolta. In marketing, questa tecnica può raddoppiare i consensi. Applicabile in modo raffinato per i propri negozi.








