Il mondo del marketing digitale online è in continua evoluzione, e uno dei concetti cardine per raggiungere il successo è il famoso “What Is In For Me?” abbreviato in WIIFM, Che cosa puoi fare per me?
Questo concetto, che può essere tradotto come “Che cosa c’è di utile per me?”, si basa sulla capacità di mettersi nei panni del proprio pubblico di riferimento e offrire loro un valore aggiunto che risponda alle loro esigenze.
In questo articolo, esploreremo come applicare il concetto del WIIFM nell’attività di marketing digitale quotidiana, analizzando diverse strategie e approcci che possono aiutare a creare un vantaggio competitivo nel mercato online. Scopriremo l’importanza di focalizzarsi sui benefici anziché sulle caratteristiche, come individuare il proprio WIIFM e perché le persone cercano questo fattore nei prodotti e servizi.
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Che cosa significa WIIFM?
Il WIIFM, acronimo di What Is In For Me, rappresenta il punto di vista del cliente e la domanda che si pone quando viene presentato un prodotto o servizio: “Che cosa c’è in quello che fai che mi può far comodo per la mia attività di business?”.
È fondamentale capire che il pubblico di riferimento (target personas) non è interessato a quanto siamo bravi o a quanti premi abbiamo vinto, ma piuttosto a come possiamo risolvere i loro problemi, soddisfare i loro bisogni e offrire un valore aggiunto.
Applicare il WIIFM nell’attività di marketing digitale
Ora che abbiamo compreso l’importanza del WIIFM nel marketing digitale, dobbiamo capire come applicarlo concretamente nella nostra attività quotidiana.
Vediamo alcuni suggerimenti pratici:
Capire le esigenze del proprio pubblico di riferimento
Per applicare il WIIFM con successo, è essenziale comprendere le esigenze e i desideri del proprio pubblico di riferimento. Ciò può essere fatto attraverso ricerche approfondite, partecipazione attiva a forum e discussioni online e analisi delle recensioni dei clienti. Queste fonti di informazione possono offrire preziose indicazioni su cosa sia veramente importante per il pubblico e quali benefici cercano quando scelgono un prodotto o servizio.
Concentrarsi sui benefici anziché sulle caratteristiche
Un errore comune nel marketing digitale è focalizzarsi sulle caratteristiche dei prodotti o dei servizi anziché sui benefici che possono offrire al cliente.
Ad esempio, invece di elencare tutte le caratteristiche tecniche di un prodotto, è più efficace sottolineare come quel prodotto possa risolvere un problema specifico del cliente o migliorare la sua vita in qualche modo.
Concentrarsi sui benefici rende il messaggio più rilevante e interessante per il pubblico di riferimento.
Comunicare in modo chiaro e immediato
Nella società moderna, siamo bombardati da un’enorme quantità di informazioni e messaggi pubblicitari ogni giorno. Per catturare l’attenzione del pubblico, è essenziale comunicare in modo chiaro, semplice e immediato. I messaggi devono colpire all’istante e offrire un valore tangibile fin dal primo impatto.
Analizzare le recensioni
Le recensioni dei nostri clienti su siti come TripAdvisor possono fornirci informazioni preziose sui vantaggi che i nostri clienti apprezzano di più. Dobbiamo analizzare attentamente queste recensioni per scoprire quali sono i dettagli che fanno la differenza nella loro esperienza. Ad esempio, potremmo scoprire che la colazione inclusa nel prezzo è un fattore determinante per molti viaggiatori.
Strumenti e tattiche per identificare il WIIFM del pubblico di riferimento
Per comprendere appieno il WIIFM del nostro pubblico, è essenziale utilizzare strumenti e tattiche specifiche. I sondaggi e i questionari online possono rivelarsi preziosi per raccogliere dati e ottenere feedback direttamente dai nostri clienti.
L’analisi dei dati demografici e comportamentali ci permette di identificare modelli di comportamento e preferenze.
Monitorare le interazioni sui social media e le piattaforme online ci fornisce ulteriori informazioni sulle esigenze e i desideri del nostro pubblico.
L’obiettivo è di raccogliere dati accurati per offrire un valore che risponda direttamente alle necessità del nostro target.
Creazione di una strategia di marketing centrata sul WIIFM
La chiave per una strategia di marketing digitale efficace è concentrarsi sul WIIFM.
Definire obiettivi chiari e misurabili è il primo passo per una strategia di successo. Successivamente, selezionare le piattaforme online più adatte al nostro pubblico ci permette di raggiungere le persone giuste nel momento giusto.
Personalizzare il messaggio per soddisfare le esigenze specifiche del nostro target aumenta il coinvolgimento e l’interesse.
Monitorare e analizzare costantemente le performance della strategia ci aiuta a fare regolazioni per massimizzare il successo.
Come adattare il WIIFM alle diverse fasi del funnel di marketing
Il funnel di marketing è un percorso che i clienti seguono dal primo contatto con il nostro brand fino all’acquisto e oltre. Per adattare il WIIFM alle diverse fasi, dobbiamo comprendere le esigenze del pubblico in ciascuna di esse.
Nella fase di sensibilizzazione, offrire valore immediato cattura l’attenzione e stimola l’interesse.
Durante la fase di considerazione, presentare vantaggi distinti e differenziati rispetto alla concorrenza è cruciale per spingere il pubblico verso una decisione.
Nella fase di decisione, fornire prove sociali e testimonianze rassicura il cliente prima dell’acquisto.
Nella fase di fidelizzazione, mantenere il valore nel tempo è fondamentale per garantire una clientela fedele e promuovere il passaparola positivo.
Non parlare delle caratteristiche, parla dei benefici!
Quando comunichiamo il valore del nostro prodotto o servizio, è fondamentale concentrarsi sui benefici che possiamo offrire, piuttosto che elencare semplicemente le caratteristiche.
Ad esempio, anziché dire che l’azienda è attiva dal 1976, possiamo sottolineare l’esperienza accumulata negli anni e la fiducia che i nostri clienti possono riporre in noi.
Conclusioni
Il WIIFM è un concetto fondamentale nel marketing digitale online. Per ottenere risultati efficaci, dobbiamo mettere al centro delle nostre strategie il valore che possiamo offrire al nostro pubblico di riferimento. Concentrandoci sui benefici che possiamo fornire e ascoltando attentamente le esigenze dei nostri clienti, saremo in grado di creare relazioni solide e durature con loro. Il WIIFM ci invita a guardare oltre l’autocelebrazione e a concentrarci su ciò che è davvero utile per i nostri clienti, contribuendo così al successo delle nostre attività di marketing digitale.
Blu7 Agenzia per la Comunicazione, Pubblicità e Marketing a Firenze.