Definizione Reso o Returned
Nel commercio elettronico, la politica dei resi riguarda le procedure e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati online. Nel caso degli acquisti su internet, il diritto di recesso consente ai consumatori di restituire i beni entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, mentre per i servizi, il termine è di 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Questa pratica garantisce una maggiore sicurezza e soddisfazione per il cliente, che può valutare e decidere se tenere o meno il prodotto o il servizio acquistato.
