Il costo di acquisizione di un nuovo cliente è la somma di tutti i costi sostenuti per acquisire un cliente. Questi includono tutto, dalle spese di pubblicità e marketing al tempo dedicato ai colloqui con i clienti e ad altre attività di sensibilizzazione.
Poiché si tratta di una spesa spesso elevata, è fonte di studio tutte le azioni poste in essere per ridurle al minimo quando possibile.
Un modo per farlo è quello di utilizzare i test A/B: testando diversi testi pubblicitari, layout di pagine di destinazione e altre variabili, è possibile capire quali elementi sono più efficaci per attirare nuovi clienti. Quindi, potete utilizzare queste informazioni per scalare i vostri sforzi di acquisizione nelle campagne future.
Oltre a ridurre i costi di acquisizione, i test A/B possono aiutarvi a ottimizzare la vostra strategia di marketing in modo da attirare il giusto tipo di persone.